Serviceassistenz (m/w/d)
Partner für Mercedes-Benz, smart und DAF, Setra, VDL und Alltrucks, Lohne, unbefristet
Wir bieten ...
Gute, überdurchschnittliche Vergütung
30 Urlaubstage | Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeitmodelle möglich
Rabatte für Mitarbeitende
Anspruch auf eine betriebliche Krankenversicherung
Sonderkonditionen für den Besuch von ausgewählten Sportstudio
Junges cooles Team I Teamevents
Wir suchen DICH!
Die Ewald Menke GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit langjähriger Tradition im automobilen Umfeld. An mehreren Standorten beschäftigen wir über 150 Mitarbeitende und stehen für zuverlässige Serviceleistungen, technische Kompetenz und eine starke regionale Verwurzelung. Der Fokus liegt auf qualitativ hochwertiger Arbeit, modernen Werkstattprozessen und einer kundenorientierten Ausrichtung.
Als Arbeitgeber verbinden wir gewachsene Strukturen mit zukunftsorientierter Entwicklung. Mitarbeitende profitieren von einem sicheren Arbeitsumfeld, klaren Abläufen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten. Gleichzeitig prägt ein respektvolles Miteinander die Unternehmenskultur – viele langjährige Betriebszugehörigkeiten spiegeln die hohe Identifikation mit dem Unternehmen wider.
Werde jetzt als Serviceassistenz (m/w/d) ein Teil unseres Teams!
Thomas Menke
Geschäftsführer
Das macht DICH aus!
Kaufmännische Ausbildung
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung aus der Kfz-Branche mit, aber auch engagierte Quereinsteiger mit Kundenkontakt sind willkommen.
Erfahrung im Kundenkontakt
Der Umgang mit Menschen liegt Dir und Du trittst offen, freundlich und professionell auf. Auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, bleibst Du ruhig und behältst den Überblick.
Interesse an Automobilen
Du begeisterst Dich für Fahrzeuge – idealerweise für die Marke Mercedes-Benz. Dadurch fällt es Dir leicht, Dich in die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden hineinzuversetzen.
PC-Kenntnisse & Kommunikation
Gute PC-Kenntnisse sowie sichere Deutschkenntnisse bringst Du selbstverständlich mit. Damit kannst Du Kundenanliegen sauber erfassen und den Büroalltag sicher organisieren.
Teamfähigkeit & Servicegedanke
Du arbeitest gern im Team und unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen aktiv. Ein ausgeprägter Servicegedanke und Freude am Umgang mit Menschen runden Dein Profil ab.
Organisation & Struktur
Termine, Abläufe und unterschiedliche Anliegen koordinierst Du strukturiert und zuverlässig. Genau diese Stärke hilft Dir dabei, den Servicebereich souverän zu unterstützen.
Das erwartet DICH!
Empfang & Betreuung der Kunden
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Autohaus. Freundlich empfängst Du sie in der Serviceannahme, nimmst ihre Anliegen auf und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.
Terminplanung & Koordination
Werkstatttermine koordinierst Du selbstständig und behältst dabei den Überblick über Abläufe und Kapazitäten. So stellst Du sicher, dass Serviceaufträge sauber geplant und organisiert sind.
Kundenkommunikation
Du bist ständig im direkten Austausch mit unseren Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen klar erfasst und zuverlässig bearbeitet werden. Dabei beantwortest Du Fragen, gibst Informationen zu Aufträgen und hältst die Kunden über den Status ihrer Serviceanfragen auf dem Laufenden.
Unterstützung im Servicealltag
Im Tagesgeschäft unterstützt Du unser Serviceteam bei organisatorischen und administrativen Aufgaben. Damit trägst Du dazu bei, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft.
Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt
Du hältst die Kommunikation zwischen Kunden und internen Ansprechpartnern zusammen. So sorgst Du für klare Abläufe und eine serviceorientierte Betreuung während des gesamten Werkstattbesuchs.
UNSER STANDORT
Sitz in Lohne
Die Ewald Menke GmbH befindet sich in Lohne, zentral gelegen und gut erreichbar. Mit dem Auto fährst Du bequem über die A1 zu uns. Vom Bahnhof Lohne aus erreichst Du uns in nur wenigen Minuten mit dem Bus oder zu Fuß.
Dort ist Thomas Menke Dein Ansprechpartner für weitere Fragen rund um den Bewerbungsprozess.
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